AGB 

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anabel Wolter, Zur Schanze 25 38300 Wolfenbüttel (nachfolgend „Sophietopia“) 

1.   Allgemeine Bestimmungen

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
2. Sophietopia bietet Kunden verschiedene- Präsenz-Beratungen, Trainings und Workshops sowie die Möglichkeit als Darstellerin gebucht zu werden (nachfolgend „Beratungen“) an. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsverhältnisse zwischen Sophietopia und Kunden sowie Vertragspartnern, welche Verträge über die Teilnahme an Beratungen mit Sophietopia schließen. Sie gelten für alle von Sophietopia durchgeführten Beratungen, für die Buchung von Beratungen und für alle sonstigen von Sophietopia angebotenen Dienstleistungen.

• Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor. 
• Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, Sophietopia stimmt diesen ausdrücklich zu.
• Im Geltungsbereich dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen: 
• Kunden – Kunden sind natürliche Personen, die die Beratungen von Sophietopia besuchen und an ihnen teilnehmen. 
• Vertragspartner – Vertragspartner sind natürliche oder juristische Personen, die für sich und / oder andere natürliche Personen einen Vertrag mit Sophietopia über die Teilnahme an den Beratungen von Sophietopia abschließen. 
• Beratung: Alle von Sophietopia angebotenen Beratungen. 
• Beratungenleiter: Der oder die natürliche(n) Person(en), die die von Sophietopia angebotenen Beratungen durchführen (z.B. Dozent, Trainer, Coach). 

1. Vertragsgegenstand

Sophietopia bietet zu vorab & wöchentlich festgelegten Terminen Einzel- und Gruppenberatungen zu den Themen Body, Soul, Mind  an. Beginn, Ende, Inhalt, Beratungsleiter und Beratungsort (bei Präsenz-Beratungen) der jeweiligen Beratung sind dem Angebot zu entnehmen und werden dem Vertragspartner und dem Kunde vor Vertragsschluss mitgeteilt. Für An- und Abreise zu Präsenz-Beratungen sind die Kunden selbst verantwortlich. 

1. Die Beratungen und Dienstleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen durchgeführt. Sophietopia wird die Beratungsleiter stets gewissenhaft auswählen. Sophietopia ist berechtigt, den Beratungsleiter jederzeit nach freiem Ermessen – auch kurzfristig – durch einen anderen geeigneten Beratungsleiter zu ersetzen, sofern dies dem Kunden / dem Vertragspartner zumutbar ist. Ist der Wechsel des Beratungsleiters für den Kunden / Vertragspartner unzumutbar kann der Kunde / Vertragspartner den Vertrag kündigen.
2. Die inhaltliche Konzeptionierung liegt im alleinigen Ermessen des Trainers in Abstimmung mit seinem Kunden. Ein bestimmter Erfolg der über die Durchführung eines gewissenhaft vorbereiteten und eines nach dem Ermessen des Trainers sinnvoll konzeptionierten Beratung hinausgeht ist nicht geschuldet.
3. Es wird darauf hingewiesen, dass  Sophietopia keine Leistungen anbietet, für die eine behördliche Zulassung für Gesundheitsberufe ist (z.B. Z.B. Heilpraktiker, Ärzte, Physiotherapeut, Ergotherapeut, Psychotherapeut u.a.). Im Falle von medizinischen Problemen obliegt es dem Kunden sich eigenständig Hilfe von einschlägigen Spezialisten zu suchen. 

1. Vertragspartner / Kunde
2. Vertragspartner und Kunde können, müssen aber nicht in einer Person zusammenfallen.
3. Kunden müssen in der Regel 18 Jahre alt sein. Minderjährige und / oder nicht voll geschäftsfähige Personen sind bei der Buchung von Beratungen von Sophietopia ausgeschlossen, sofern Sophietopia nichts Abweichendes festgelegt hat oder keine abweichende Individualvereinbarung mit den Erziehungsberechtigten des Kunden getroffen wurde.
4. Vertragspartner von Sophietopia ist diejenige natürliche oder juristische Person, die die Buchung auf eigenen Namen vornimmt. Der Vertragspartner ist gegenüber Sophietopia alleiniger Schuldner der Teilnahmegebühren.
5. Wenn eine Beratung bestimmte Qualifikationen voraussetzt oder bestimmte körperliche / gesundheitliche Anforderungen für die Teilnahme an den Beratungen erforderlich sind, wird Sophietopia dies dem Vertragspartner und dem Kunden vorab mitteilen, sofern sich die Voraussetzungen nicht bereits aus den Umständen ergeben. Sind derartige Anforderungen gegeben ist die Teilnahme an den Beratungen nur zulässig, wenn der Kunde die Voraussetzungen erfüllt.
6. Die Teilnahme an den Beratungen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie das Mitführen von Alkohol und / oder Drogen ist nicht gestattet.
7. Sollte Sophietopia feststellen, dass ein Kunde die in dieser Ziffer genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, ist Sophietopia berechtigt, diesen vor oder während der Beratungen von der Beratungsteilnahme auszuschließen. Die Teilnahmegebühr ist in diesem Fall unabhängig vom Ausschluss fällig, es sei denn, dass der Platz des betreffenden Kunden anderweitig vergeben werden kann. Es steht dem Kunden frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist; die Vorschriften unter „Haftung / Freistellung“ bleiben unberührt.

1. Buchung über unser Shopsystem
2. Unsere Angebote in unserem Online-Shop stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Interessenten dar, unsere Dienstleistungen zu bestellen. Durch das Absenden der Bestellung (Klick auf den Kauf-Button) auf unserer Website gibt der Interessent ein verbindliches Angebot auf einen Vertragsschluss ab.
3. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt grundsätzlich noch keine Vertragsannahme dar. Wir können die Annahme innerhalb von fünf Tagen erklären, indem wir eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermitteln, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung bei Ihnen maßgeblich ist, oder indem wir Sie nach Abgabe der Bestellung zur Zahlung auffordern (z.B. bei PayPal-Zahlung). Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Erklären wir die Annahme innerhalb vorgenannter Frist nicht, so gilt dies als Ablehnung mit der Folge, dass Sie nicht mehr an Ihre Willenserklärung gebunden sind.
4. Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Anbieters wird der Vertragstext vom Anbieter gespeichert und dem Interessenten nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Eine darüberhinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstexts erfolgt durch den Anbieter nicht. Wenn der Interessent ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat, kann er dort seine Bestelldaten einsehen.
5. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Anbieters kann der Interessent seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.
6. Für den Vertragsschluss stehen ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. 
7. Die Gewährleistungen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften (insbesondere des BGB). 

1. Vertragsschluss außerhalb unseres Shop-Systems
2. Die Buchung aller Beratungen ist telefonisch, per E-Mail oder via Kontaktformular möglich. Um eine Beratung zu buchen, erfragen die Interessenten zunächst telefonisch, per E-Mail oder via Kontaktformular, ob der gewünschte Termin zu den gewünschten Konditionen verfügbar ist; diese Anfrage ist unverbindlich. Ist der gewünschte Ort zu den gewünschten Konditionen verfügbar, erhält der potenzielle Kunde ein Angebot per E-Mail, das diese AGB, die Widerrufsbelehrung sowie die sonstigen ggf. erforderlichen Vertragstexte beinhaltet. Der Vertrag kommt durch die Annahme dieses Vertragsangebots durch den Kunden zustande, wobei auch die Bezahlung des Gesamtbetrags als Annahme zu verstehen ist; erforderlich ist hierbei, dass die Zahlung eindeutig einer bestimmten Beratung zugeordnet werden kann.
3. Der Vertragstext wird dem Vertragspartner / Kunde mitsamt diesen AGB per E-Mail in speicherbarer Form zugeschickt. Eine anderweitige Speicherung des Vertragstextes erfolgt nicht. 
4. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. 

1. Preise und Zahlung
2. Soweit nicht anders vereinbart, gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für die Beratung von Sophietopia genannten Teilnahmegebühren. 
3. Die Teilnahmegebühren sind Gesamtpreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich in Euro. Die Höhe der Teilnahmegebühren wird dem potenziellen Vertragspartner vor Vertragsschluss bekanntgegeben. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt. 
4. Die Teilnahmegebühren umfassen nur die Kosten der Beratungen. Sonstige Kosten für ggf. erforderliche An- und Abreise, Übernachtungen, Ausrüstung oder Verpflegung sind ausdrücklich nicht umfasst. 
5. Sofern der Vertragspartner nicht zur sofortigen Zahlung aufgefordert wurde, gilt Folgendes: Die Zahlung ist innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum, spätestens jedoch 5 Tage vor dem gebuchten Beratungstermin, zu zahlen, wobei für die Einhaltung der Frist der Zahlungseingang maßgeblich ist. Sofern die Beratung erst 5 Tage oder weniger vor dem Beratungstermin gebucht wird, hat Sophietopia das Recht unter Festlegung einer Frist einen Nachweis über die Zahlung zu fordern (z.B. Überweisungsbeleg). Sollte kein rechtzeitiger Zahlungseingang und auch kein Nachweis der Zahlung vorliegen, ist die betreffende Person von der Teilnahme an den gebuchten Beratungen ausgeschlossen und Sophietopia ist dazu berechtigt, den Platz des Kunden anderweitig zu vergeben oder den gebuchten Termin bis zur Zahlung aufzuschieben. In diesem Fall wird anstelle des geschuldeten Beratungsentgelts ein Schadensersatzanspruch in Höhe des Beratungsentgelts fällig, es sei denn der Platz kann anderweitig vergeben werden. Dem Kunden steht es frei zu beweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist; die Vorschriften unter „Haftung / Freistellung“ bleiben hiervon unberührt. 
6. Kommt der Vertragspartner in Zahlungsverzug, ist Sophietopia berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Für den Fall, dass durch Sophietopia ein weiterer Verzugsschaden geltend gemacht wird, hat der Vertragspartner die Obliegenheit nachzuweisen, dass der geltend gemachte Verzugsschaden überhaupt nicht oder in niedrigerer Höhe angefallen ist.

1. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. 

1. Stornierung
2. Die Stornierung einer gebuchten Beratung ist grundsätzlich nicht möglich. Auch bei Nichtteilnahme, insbesondere bei kurzfristiger Absage, wird die Gebühr in voller Höhe fällig, es sei denn, dass der Platz des betreffenden Kunden anderweitig vergeben werden konnte. Dabei ist es unerheblich, ob der Vertragspartner / Kunde den Grund für die Nichtteilnahme (z.B. Krankheit) oder die Verhinderung an der Teilnahme selbst zu verantworten hat. Dem Kunden steht es frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden ist.
3. Sofern Sophietopia eine Beratung aus Gründen, die Sophietopia nicht zu verantworten hat, absagen oder an einen anderen Ort verlagern muss (z.B. aufgrund von Unwettern oder vergleichbaren Ausnahmesituationen), wird Sophietopia den Kunden / Vertragspartnern einen Alternativtermin bzw. ein alternatives Beratung oder einen alternativen Ort vorschlagen. Bei einem Alternativtermin oder einem Alternativ-Beratung findet eine Erstattung der Teilnahmegebühr statt, wenn der Kunde den Alternativtermin / das alternative Beratung nicht wahrnehmen kann oder nicht wahrnehmen möchte. Bei einer Verlagerung an einen anderen Beratungsort findet eine Erstattung der Beratungsgebühr nur statt, wenn dem Kunden die Anreise zum neuen Ort nicht zumutbar ist (z.B. bei deutlich längerer Anfahrtszeit oder schlechterer Erreichbarkeit). 
4. In außergewöhnlichen Situationen (z.B. im Falle einer Pandemie) ist Sophietopia ferner berechtigt, ein Live-Beratung online durchzuführen. Eine Erstattung der Teilnahmegebühr findet in diesem Falle nur statt, wenn dem Kunden die Teilnahme an der Online-Beratung nicht zumutbar ist. 
5. Das Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von der vorliegenden Klausel unberührt. 

1. Beratungsablauf
2. Im Interesse einer gelungenen Beratungen sind alle Kunden dazu angehalten, sich fair, rücksichts- und respektvoll gegenüber den Trainers und gegenüber allen ggf. sonstigen am Beratung beteiligten Personen zu verhalten. 
3. Sophietopia behält sich das Recht vor, die Beratungen aus sicherheitstechnischen Gründen zu unterbrechen oder ganz abzubrechen. Im Falle eines sicherheitstechnisch bedingten Beratungsabbruchs haben die Kunden keinen Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühren, es sei denn, der sicherheitstechnische Vorfall beruht auf fahrlässigem oder vorsätzlichem Handeln von Sophietopia oder seinen Erfüllungsgehilfen oder er war Sophietopia im Voraus bekannt oder hätte nach allgemeinem Verständnis für Sophietopia im Voraus erkennbar sein müssen. 
4. Während der Beratungen hat sich jeder Kunde fair und kooperativ zu verhalten. Gegebenenfalls vorhandenen Hausregeln oder Aufforderungen sowie Anweisungen der Beratungsleiter oder sonstiger Mitarbeiter von Sophietopia ist Folge zu leisten.
5. Kunden ist es insbesondere untersagt, andere ggf. an Beratung teilnehmenden Kunden zu beleidigen, Alkohol oder Drogen zu konsumieren oder mitzuführen oder in sonstiger Weise die Beratungen zu stören oder gegen geltendes Recht zu verstoßen. 
6. Wenn ein Kunde gegen die Vorschriften dieser Ziffer verstößt, ist der Beratungsleiter berechtigt, diesen vorübergehend oder dauerhaft von Beratung auszuschließen, ihn vorübergehend oder dauerhaft des Beratungsortes zu verweisen oder eine vergleichbare Sanktionsmaßnahme einzuleiten, die geeignet ist, das regelwidrige Verhalten zu unterbinden. Gezahlte Entgelte werden dem Kunden in diesem Fall nicht erstattet. Art und Umfang der Sanktionsmaßnahme stehen im freien Ermessen von Sophietopia, werden jedoch Art, Schwere und Umfang des Verstoßes berücksichtigen. 

1. Fotos
2. Das Fertigen von Foto- oder Filmmaterial zu gewerblichen Zwecken ist während der Beratungen ohne ausdrückliche Genehmigung von Sophietopia und dem Eigentümer des Beratungsortes oder dessen Vertreter untersagt.
3. Sophietopia wird Foto- oder Filmaufnahmen der Kunden machen. Diese dienen der Werbung und der Messbarkeit für alle Formen der Veröffentlichungen von Sophietopia (Soziale Netzwerke & Internetseite etc.) Der Kunde hat Sophietopia im Vorfeld schriftlich mitzuteilen, falls er dieses nicht wünscht. 

1.  Sonstige Bestimmungen

1. Haftung/Freistellung
2. Sophietopia haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Verletzt Sophietopia fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag Sophietopia nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung von Sophietopia ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von Sophietopia für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter. 
3. Der Kunde / Vertragspartner stellt Sophietopia von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen Sophietopia aufgrund von Verstößen des Kunden / Vertragspartner gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

1. Urheberechte

Der Kunde erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Begleitmaterialien. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck hinausgeht, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Sophietopia untersagt. Sollte der Kunde beabsichtigen, diese Materialien zu vervielfältigen oder zu verbreiten, ist eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzuholen. Darüber hinaus ist der Kunde dazu verpflichtet, eine Verlinkung zu den bereitgestellten Inhalten auf Instagram, Facebook sowie auf der eigenen Internetseite anzubringen. 

1. Datenschutz

Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die personenbezogenen Daten werden unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn der Kunde diese im Rahmen der Buchung freiwillig mitteilt. Sophietopia verwendet die vom Kunden mitgeteilten Daten ohne dessen gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Buchung. Mit vollständiger Abwicklung des Dienstleistungsvertrages und vollständiger Gebührenzahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlich vorgeschriebenen Fristen gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt hat. Ausführliche Hinweise zum Datenschutz finden sich in der Datenschutzerklärung. 

1. Schlussbestimmungen
2. Die zwischen Sophietopia und den Kunden geschlossenen Verträge unterliegen dem materiellen Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. 
3. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz von Sophietopia als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
4. Sophietopia ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Sophietopia ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.

1. Informationen zur Online-Streitbeilegung / Verbraucherschlichtung

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr 

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Sophietopia ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen. Die E-Mail-Adresse von Sophietopia ist der Überschrift dieser AGB zu entnehmen. 

Stand: Oktober 2023